Condiciones generales
Mediante la aceptación del presente contrato (a través de la confirmación), el usuario declara ser una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, y que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales:
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios de nuestros productos se encuentran a la venta incluyendo el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por email a info@abracolors.com. Como norma general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España.
FORMAS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para las devoluciones por defectuosos dispone de un plazo de 15 días desde que recibes tu pedido. Para ello nos debe hacer llegar a info@abracolors.com los siguientes datos debidamente cumplimentados:
No aceptaremos la devolución de ningún artículo que no esté en perfectas condiciones, y que no lleve su embalaje original. Una vez hayamos recibido su solicitud en nuestras oficinas procederemos a enviarle el número de devolución y la dirección de entrega (debe indicarlo en sitio bien visible, en el exterior del paquete). No aceptaremos ningún paquete de devolución que no lleve nuestro número de autorización o que se realice fuera de los 15 días siguientes a su compra.
Sólo en el caso de que la devolución sea por un error de envío u otras causas imputables a Abra Importaciones, SL, los gastos de envío correrán a cuenta de nuestra empresa. En los demás supuestos será el cliente quien pague los gastos que ocasione el envío. A no ser que indiquemos lo contrario, no aceptamos ninguna devolución a portes debidos.
Los riesgos de pérdida o deterioro que se produzcan durante el envío son responsabilidad del comprador. Una vez comprobado el producto en nuestro almacén, que está en perfecto estado y en su embalaje original, procederemos a efectuar la devolución del importe mediante ingreso o transferencia en la cuenta bancaria que nos haya proporcionado el cliente. Abra Importaciones, SL se reserva el derecho a aceptar devoluciones en el supuesto de que el cliente solicite un artículo por error.
ENVÍO Y TRANSPORTES
Todos los envíos se realizarán mediante el servicio de mensajería con un plazo de entrega de 48-72 horas para Península.
Pedidos clientes particulares: los portes son pagados en España (península) y Portugal en pedidos superiores a 50 euros. Resto de pedidos a Europa los portes serán pagados para pedidos superiores a 200 euros. Pedidos para distribuidores y tiendas los portes son pagados en pedidos de 300 € IVA no incluido en España y Europa. Serán debidos para el resto de destinos.
MUY IMPORTE: Facilítenos siempre un número de teléfono para solventar eventuales incidencias. Antes de firmar el albarán del transportista y abrir el paquete, debería revisar el embalaje. Tenga cuidado con las cajas abiertas, semi abiertas, o golpeadas. Anote las anomalías que encuentre en el albarán de entrega, y póngase en contacto con nosotros, para poder solucionar la incidencia lo antes posible.
