Condiciones Generales

Condiciones generales

Mediante la aceptación del presente contrato (a través de la confirmación), el usuario declara ser una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, y que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales:

PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios de nuestros productos se encuentran a la venta incluyendo el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por email a info@abracolors.com. Como norma general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España.

FORMAS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:

1. Tarjeta de crédito, Visa o Mastercard (a través de la pasarela de pagos de REDSYS).
2. PAYPAL
3. Transferencia bancaria, a favor de ABRA IMPORTACIONES, SL. Se le facilitará al final del proceso de venta una página con los datos bancarios de nuestra empresa para efectuar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido.
4. Contado. Si decide recoger su pedido directamente en nuestra tienda física también puede efectuar el pago de sus compra en efectivo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para las devoluciones por defectuosos dispone de un plazo de 15 días contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Pasado este periodo de tiempo, no se aceptará ninguna devolución. Para ello nos debe hacer llegar a info@abracolors.com los siguientes datos debidamente cumplimentados:

1. Nombre.
2. Dirección de correo con la que se efectuó la compra.
3. Número de factura.
4. Referencia del artículo que se devuelve.
5. Razón por la cual se devuelve el producto.
6. Datos de la cuenta bancaria donde quiere que se le haga el ingreso de la devolución del importe.

No aceptaremos la devolución de ningún artículo que no esté en perfectas condiciones, y que no lleve su embalaje original. Una vez hayamos recibido su solicitud en nuestras oficinas procederemos a enviarle el número de devolución y la dirección de entrega (debe indicarlo en sitio bien visible, en el exterior del paquete). No aceptaremos ningún paquete de devolución que no lleve nuestro número de autorización o que se realice fuera de los 15 días siguientes a su compra. 

Sólo en el caso de que la devolución sea por un error de envío u otras causas imputables a Abra Importaciones, SL, los gastos de envío correrán a cuenta de nuestra empresa. En los demás supuestos será el cliente quien pague los gastos que ocasione el envío. A no ser que indiquemos lo contrario, no aceptamos ninguna devolución a portes debidos.

Los riesgos de pérdida o deterioro que se produzcan durante el envío son responsabilidad del comprador. Una vez comprobado el producto en nuestro almacén, que está en perfecto estado y en su embalaje original, procederemos a efectuar la devolución del importe mediante ingreso o transferencia en la cuenta bancaria que nos haya proporcionado el cliente. Abra Importaciones,SL se reserva el derecho a aceptar devoluciones en el supuesto de que el cliente solicite un artículo por error.

ENVÍO Y TRANSPORTES
Todos los envíos se realizarán mediante el servcio de mensajería con un plazo de entrega de 48 horas para Península y Baleares.

Pedidos clientes particulares: los portes son pagados en España y Portugal en pedidos superiores a 50 euros. Resto de pedidos a Europa los portes serán pagados para pedidos superiores a 125 euros. Pedidos para distribuidores y tiendas los portes son pagados en pedidos de 300 € IVA no incluido en España y Europa. Serán debidos para el resto de destinos.

MUY IMPORTE: Facilítenos siempre un número de teléfono para solventar eventuales incidencias. Antes de firmar el albarán del transportista y abrir el paquete, debería revisar el embalaje. Tenga cuidado con las cajas abiertas, semi abiertas, o golpeadas. Anote las anomalías que encuentre en el albarán de entrega, y póngase en contacto con nosotros, para poder solucionar la incidencia lo antes posible.